Elternarbeit & Elternkommunikation
Deine Lösung
Eltern beschweren sich – und ich weiß nicht, wie ich reagieren soll
Eine Beschwerde braucht zunächst Zuhören und Klärung, nicht sofort eine Rechtfertigung oder ein Versprechen.
Deine ersten Schritte
- 1Den konkreten Anlass und die Erwartung der Eltern erfragen
- 2Das Anliegen sachlich zusammenfassen, ohne vorschnell zu bewerten
- 3Zuständigkeit und den vereinbarten Beschwerdeweg klären
- 4Einen Rückmeldetermin vereinbaren und das Ergebnis nachvollziehbar festhalten
Passende Materialien
Vorlage
Gesprächsleitfaden: Schwierige Elterngespräche
Das steckt drin
• Vorbereitungsbogen
• 12 Formulierungen
• Protokollvorlage
Nur für Mitglieder
Gesprächsleitfaden: Schwierige Elterngespräche
Vorbereitung, Einstieg, Formulierungen, Abschluss – in einem Dokument.
Gesprächsleitfaden
Leitfaden schwieriges Elterngespräch
Phase 1: Ankommen
• Rahmen klären (Zeit, Ziel)
• Wertschätzender Einstieg
• Beobachtung statt Bewertung
Nur für Mitglieder
Leitfaden schwieriges Elterngespräch
Struktur, Formulierungshilfen und ein Plan B für heikle Momente.
In der Vollversion findest du ergänzende Materialien und Praxisimpulse rund um Elternarbeit & Elternkommunikation.
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